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Beschreiben Sie bei jeder Kundendienstanfrage kurz das aufgetretene Problem und fügen Sie die folgenden Elemente bei:

Mehrere scharfe Low-Definition-Fotos im JPEG-Format (max. zwischen 300 und 500 KB), darunter:
eine Übersicht, um das Produkt identifizieren zu können
die fehlerhafte(n) Stelle(n)
die Seriennummer (mit Foto)
Möglicherweise die Größe (im Foto obligatorisch)

Nach Erhalt wird Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Zur Erleichterung der Korrespondenz wird Ihnen eine Kundendienstnummer zugesandt.

Anhang

optional

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Telefonisch:

Wir entschuldigen uns, aber wir bieten derzeit keinen telefonischen Kontakt an. Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Rücksendeanfrage:

Für eine Rücksendeanfrage füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Per Post an folgende Adresse:

NOCIKA / Orangemarine Kundenservice

1200 Avenue des Ventadouiro

13300 Salon de Provence

Frankreich